第一百八十章 老熟人
第二天，夏玥琰来到客房部报道。
刘萍看到夏玥琰非常开心，上前给了她一个大大的拥抱：“小夏，你终于来了。”
“嗯，谢谢刘经理的抬爱。”夏玥琰含笑说道。
“什么刘经理刘经理的，以后直接叫我刘姐。”刘萍笑道，“来，你跟我来。”
刘萍把她带到外间，指着靠近她办公室的座位说：“这个是我特地给你加的位置，你先把东西放下。
待会儿，跟我一起去巡房。”
夏玥琰点点头，将自己的东西放到桌上。
刘萍走进自己办公室，很快出来。
“走吧，小夏。”
夏玥琰立即起身，跟在刘萍身后。
“客房里的这些事儿，跟你在度假村培训的差不多。
日常的话，就是做好对客服务，检查好翻房的清洁情况。”刘萍一边走，一边跟夏玥琰说着工作要点。
“在工作中，欢迎你提出各种问题。
有的时候，我们这些老人习以为常的事情，反而是你们新人能看出不合理。”
刘萍笑道，“要勇于提出反对意见，改进意见。
你之前就做得很好。
比如消防规范的修订，培训流程的修订。
所以，无论如何，我也要从文钦那里把你借过来。
你可得给我也好好改进改进。”
“刘姐，你说得我都不好意思了。”夏玥琰的脸火辣辣的。
自己之前任性妄为，是因为由陈文钦罩着。
说什么发挥特长，就有些虚了。
刘萍带着她走到楼层：“昨天7楼出现了点故障，今天我们先去看看。”
夏玥琰点点头。
刘萍带领夏玥琰走进707，正有阿姨在打扫，工具放在进门处。
阿姨听到刘萍的声音，早就在一旁站立着，等看到刘萍和夏玥琰，笑着打招呼：“刘经理好。”
“你继续忙。”刘萍冲着阿姨说一声。
“来，小夏，你去看看，进门灯有没有问题。”刘萍打开手中的记事本，让夏玥琰前去检查。
夏玥琰反复试了几次进门灯：“没有问题，刘姐。”
“嗯。”刘萍点点头，在笔记本上迅速记下。
“以后巡视的时候，你记得带个本子，或者用手机记录也可以。”刘萍合上本子，“我们日常经营中，不可避免地会有各种故障。
第一要务就是确认，工程修复之后，对外开放之前，它的功能是不是恢复。”
夏玥琰点点头，在手机上打开记事本，记录下来。
“对面房间已经做完，你检查看看。”刘萍对夏玥琰说，冲她鼓励地笑笑。
入职培训的时候，度假村培训的是实际操作。
如今，刘萍让她去进行检查。
夏玥琰努力回忆要点。
刘萍将自己的总控卡给夏玥琰。
“不用敲门，是空房间。”
夏玥琰会意，刷卡进门。
进门第一眼，查看门口衣柜内的物件是否齐全。摆放位置是否得当。
阿姨很用心，衣柜没有任何问题。
接着是门口的洗漱间。
镜子上没有水渍，洁净如新。
洗涤用品摆放整齐，十分美观。
水龙头上干净得照出人影，毛巾松软舒适。
马桶干净指数十颗星，卫生纸已经补充。
浴室玻璃无水渍、指纹，地垫，毛巾齐全。
从卫生间出来，是客厅，有书桌，沙发。
进里间是卧室，还有另一个卫生间。
夏玥琰初步检查没有问题。
夏玥琰冲刘萍点点头：“刘姐，非常整洁。”
刘萍摇摇头：“小夏，你跟我来。”
夏玥琰知道，肯定是有疏漏。
刘萍拿起第二个卫生间里的漱口杯。
“小夏，你看这个杯子。”
夏玥琰凑过去，发现在杯口，有一个几乎看不见的模糊的印子。“没有擦干净。”
刘萍摇头：“是他们擦过之后，用手摸过的痕迹。”
夏玥琰点点头，立即记下来。
“你跟我来。”刘萍带着夏玥琰走到化妆台前。
夏玥琰疑惑地看着，她自认为，化妆台已经非常干净了。
可刘萍从化妆台的边角，贴近地毯的地方取出一截睫毛长短的断发。枯黄的发梢分叉。
“这些卫生死角，一定要注意。
因为这个颜色跟地毯颜色相近，所有有的时候阿姨并不会在意。”
夏玥琰点点头。
“然后，你再看地毯。”刘萍指引夏玥琰往地上看去。
夏玥琰立即说道：“地毯上有脚印。”
刘萍点点头：“吸尘最后是从里往外，保证整个房间没有人进来的痕迹。”
“可是，我们查房，不就破坏了？”夏玥琰疑惑地说。
“所以，楼层管家基本会同步检查。
我们巡视的时候，只是抽取，随机房间检查。”
刘萍说罢，转身出去冲对门707喊道，“阿姨，过来从新打扫一下地毯。
然后把第二卫生间重新清理一下，还有化妆台。”
阿姨从707出来，一脸的歉意。
因为这个楼层的翻房全是她一个人的。
出了问题，不只是扣工资，而且会影响到对客质量，公司声誉。
夏玥琰看到刘萍将事项记录下来。就见刘萍带着夏玥琰来到楼层管家的备品间。
一个女孩子正在埋头做账。
“小茅，今天阿姨三个错，给她记上。”刘萍对女孩子说。
女孩子抬头看到是刘萍，再看到夏玥琰，有些吃惊，点点头：“收到，经理。”
“你这是什么表情？”刘萍看女孩子一直看着夏玥琰，疑惑地转头看夏玥琰。
“你是？仙仙？”夏玥琰疑惑地问道。
“对呀，我是茅仙仙，夏玥琰你怎么到我们客房部了？”茅仙仙喜出望外地喊道。
“你们居然认识？”刘萍笑呵呵地说。
“经理，我们是同期，综合训练的时候在一个组呢。”茅仙仙放下手中的册子，笑嘻嘻地说。
夏玥琰也开心起来：“当时你模拟的客房部，没有想到，你真的是客房部的呀。”
“是呀，队长是问过我们的岗位，才给我们分配的。”茅仙仙点点头。
“他怎么没有问问我呢。”夏玥琰小声抱怨道。
“你说的队长，是郑绍宁吧。”刘萍一旁说道。
“哇，刘姐，你记性真好，居然还记得小师傅。”夏玥琰和茅仙仙都惊讶地看着刘萍。
刘萍笑道：“他那么高调，想不记得他都难。
说实话，小夏，你真的是他女朋友吗？”
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